En CENTROS AUDITIVOS AURISEN nos preocupamos por la privacidad y la transparencia. Además, nos comprometemos a tratar sus datos en cumplimiento de la normativa de Protección de Datos vigente:

• Reglamento UE 2016/679, de 27 de abril de 2016 del Parlamento Europeo y del Consejo, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDPGDD).

A continuación, le indicamos en detalle los tratamientos de datos personales que realizamos, así como toda la información relativa a los mismos.

1.     ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

 Nombre comercial: Centros Auditivos Aurisen Razón social: Lidia Morillas González

NIF: 74669590K
Dirección: C/ Almendro 12, 18640, Padul, Granada Teléfono: 958 636 749
Correo electrónico: info@aurisen.es

2.     ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

 En CENTROS AUDITIVOS AURISEN tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con diferentes finalidades. A continuación, se describen cada una de las finalidades según el tratamiento de datos realizado:

• Tratamiento de imágenes con fines promocionales: tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar la captación, difusión y cesión de imagen y/o vídeo con fines promocionales para su publicación en Internet (redes sociales, plataformas de video y sitios web), en las publicaciones de la entidad y otros medios de comunicación.
• Tratamiento de los datos de candidatos a un puesto de trabajo: tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar los Curriculum Vitae recibidos y realizar los procesos de selección de personal, entrevistas y demás trámites necesarios para la búsqueda del mejor candidato posible a un puesto de trabajo determinado.
• Tratamiento de los datos de clientes: tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios solicitados, así como enviar comunicaciones promocionales sobre nuestros productos y servicios.
• Tratamiento de potenciales clientes y contactos: tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar la gestión de potenciales clientes que se han interesado sobre nuestros productos y/o servicios, así como otros contactos comerciales y realizar, en su caso, el envío de comunicaciones promocionales, inclusive por vía electrónica.
• Tratamiento de los datos de proveedores: tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar la gestión fiscal, contable y administrativa de proveedores, así como los datos de contacto profesionales.
• Tratamiento de los datos del personal: tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar la gestión de personal; formación; prevención de riesgos laborales y vigilancia de la salud; elaboración de nóminas, seguros sociales y cotizaciones; registro de jornada; accidentes laborales, en su
• Tratamiento de los datos para el ejercicio de los derechos de los interesados: tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar y atender las solicitudes de los interesados en el ejercicio de los derechos establecidos en la normativa de protección de datos.
• Tratamiento de los datos de las partes implicadas en el protocolo para la prevención del acoso sexual o por razón de sexo: tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestión del protocolo para la prevención del acoso sexual o por razón de sexo; regulación del procedimiento, gestión de la denuncia, recogida de datos personales y entrevistas con las partes afectadas.

• Tratamiento de los datos recogidos en el apartado de reserva de cita de la web: tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar las reservas de las citas realizadas a través de la página web.
• Tratamiento para la gestión del historial clínico del paciente: tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar la gestión de los datos de los pacientes destinados a facilitar la asistencia sanitaria, dejando constancia de todos aquellos datos que, bajo criterio médico, permitan el conocimiento veraz y actualizado del estado de salud.
• Tratamiento de los datos de pacientes: tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de realizar la gestión administrativa de los pacientes, así como la prestación del servicio médico solicitado.

No se van a tomar decisiones automatizadas en base a los datos proporcionados.

En el caso de que no facilite sus datos personales, no podremos cumplir con las finalidades descritas.

3.     ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

 Cada tratamiento de datos tendrá un tiempo de conservación. Por lo tanto, indicamos el tiempo de conservación en función de los diferentes tratamientos de datos que realizamos en CENTROS AUDITIVOS AURISEN:

• Tratamiento de imágenes con fines promocionales: Los datos se conservarán mientras el interesado no solicite la supresión de los mismos.
• Tratamiento de los datos de candidatos a un puesto de trabajo: Dos años desde la última interacción.
• Tratamiento de los datos de clientes: Los datos se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión, y en su caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
• Tratamiento de potenciales clientes y contactos: Los datos se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión.
• Tratamiento de los datos de proveedores: Los datos se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión, y en su caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
• Tratamiento de los datos del personal: Mientras se mantenga la relación laboral con la entidad y durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones
• Tratamiento de los datos para el ejercicio de los derechos de los interesados: Se conservarán durante el tiempo necesario para resolver las solicitudes y al menos durante tres años para atender posibles reclamaciones.
• Tratamiento de los datos de las partes implicadas en el protocolo para la prevención del acoso sexual o por razón de sexo: Los datos se suprimirán a los dos años, salvo que sea necesaria su conservación para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar ante las posibles reclamaciones efectuadas por los afectados.
• Tratamiento de los datos recogidos en el apartado reserva de cita de la web: Los datos se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión.
• Tratamiento para la gestión del historial clínico del paciente: Los datos se conservarán, como mínimo cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, según consta en la normativa estatal vigente en la materia (puede variar dependiendo de la legislación autonómica).
• Tratamiento de los datos de pacientes: Los datos se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión, y en su caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.

4.     ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

 Cada tratamiento de datos tendrá una legitimación diferente. Por lo tanto, indicamos la base legal para cada uno de los tratamientos de datos que realizamos en CENTROS AUDITIVOS AURISEN:

• Tratamiento de imágenes con fines promocionales:
• Consentimiento del interesado: Captación, difusión y cesión de imagen y/o vídeo con fines promocionales para su publicación en redes sociales, plataformas de vídeo y sitios web, así como en las publicaciones de la entidad y otros medios de comunicación. (RGPD art. 6.1.a).
• Tratamiento de los datos de candidatos a un puesto de trabajo:
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Gestión de los Curriculums Vitae entregados por el candidato para realizar los procesos de selección de personal para la búsqueda del mejor candidato posible a un puesto de trabajo determinado. (RGPD art. 6.1.b).
• Tratamiento de los datos de clientes:
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Gestión fiscal, contable y administrativa de clientes. (RGPD art. 6.1.b).
  • Interés legítimo del Responsable: Envío de comunicaciones promocionales incluso por vía electrónica. (RGPD Considerando 47, LSSICE art. 21.2).
• Tratamiento de potenciales clientes y contactos:
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Gestión de potenciales clientes que se han interesado sobre nuestros productos y/o servicios. (RGPD, art. 6.1.b).
  • Consentimiento del interesado: Enviar comunicaciones promocionales, inclusive por vía electrónica. (RGPD, art. 6.1.a, LSSICE art.21).
  • Interés legítimo del Responsable: Gestión de los datos de contacto profesionales (LOPDGDD art.19, RGPD art. 6.1.f).
• Tratamiento de los datos de proveedores:
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Realizar la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados. (RGPD art. 1.b).
  • Interés legítimo del Responsable: Gestión de los datos de contacto profesionales. (LOPDGDD art.19, RGPD art. 6.1.f).
• Tratamiento de los datos del personal:
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Gestión de personal, formación y capacitación. (RGPD art.6.1.b).
  • Cumplimiento de una obligación legal: Prevención de riesgos laborales y vigilancia de la salud; elaboración de nóminas, seguros sociales y cotizaciones; registro de jornada; gestión de accidentes laborales, en su caso. (Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de Riesgos Laborales; Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores; Real Decreto Legislativo 8/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de la Seguridad Social; Real Decreto- ley 8/2019, de 8 de marzo, de medidas urgentes de protección social y de lucha contra la precariedad laboral en la jornada de trabajo; RGPD arts.

6.1.c y 9.2.b). Real Decreto 902/2020, de 13 de octubre, de igualdad retributiva entre mujeres y hombres.

• Tratamiento de los datos para el ejercicio de los derechos de los interesados:
  • Cumplimiento de una obligación legal: gestionar y atender las solicitudes de los interesados en el ejercicio de los derechos establecidos en la normativa de protección de datos (RGPD, art.6.1.c).
• Tratamiento de los datos de las partes implicadas en el protocolo para la prevención del acoso sexual o por razón de sexo:
  • Cumplimiento de una obligación legal: Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres (art. 48); Real Decreto 901/2020, de 13 de octubre; Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de riesgos laborales (art. 14).
• Tratamiento de los datos recogidos en el apartado de reserva de cita de la web:
  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Gestión de reservas de citas realizadas a través de la página web (RGPD, art. 6.1.b).
• Tratamiento para la gestión del historial clínico del paciente:
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Prestar los servicios asistenciales solicitados por el (RGPD arts. 6.1.b y 9.2.h).
• Cumplimiento de una obligación legal: En lo referente al contenido, uso y conservación de los datos de la historia clínica. (Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica; RGPD arts. 6.1.c y 9.2.h).
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Gestionar el contrato de seguro del que el paciente es (Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras; LOPDGDD art.9. Párr. 2 y RGPD 9.2 h).

• Tratamiento de los datos de pacientes:
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: Gestión administrativa de pacientes. (RGPD art. 6.1.b).

5.     ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

 En función del tratamiento de datos, podrán producirse cesiones de datos a otros destinarios. Para ello, le detallamos cuáles serán las cesiones de datos en cada uno de los tratamientos de datos que realizamos en CENTROS AUDITIVOS AURISEN:

• Tratamiento de imágenes con fines promocionales:
• Internet (redes sociales, plataformas de video y sitios web), página web de la entidad y otros medios de comunicación, con la finalidad de cesión y publicación de imágenes y/o vídeo con fines promocionales.
• Tratamiento de los datos de candidatos a un puesto de trabajo: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
• Tratamiento de los datos de clientes:
• Administración Tributaria, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales (requisito legal).
• Entidades financieras, con la finalidad de girar los recibos correspondientes (requisito contractual).
• Tratamiento de potenciales clientes y contactos: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
• Tratamiento de los datos de proveedores:
• Administración Tributaria, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales (requisito legal).
• Entidades financieras, con la finalidad de realizar los pagos correspondientes (requisito contractual).
• Tratamiento de los datos del personal:
• Administración Tributaria, Seguridad Social y Mutua, con la finalidad de presentar los impuestos y las obligaciones relativas a seguros sociales (requisito legal).
• Bancos y entidades financieras, con la finalidad de realizar el pago de las nóminas (requisito contractual).
• Fundación estatal para la formación en el empleo (Fundae), con la finalidad de realizar la gestión de la bonificación a la formación de empleados (requisito contractual).
• Tratamiento de los datos para el ejercicio de los derechos de los interesados:
• Autoridades de control, Organismos de la administración pública y Defensor del Pueblo, en su caso., con la finalidad de gestionar y atender las solicitudes y las posibles reclamaciones (requisito legal).
• Tratamiento de los datos de las partes implicadas en el protocolo para la prevención del acoso sexual o por razón de sexo:
  • Fuerzas y cuerpos de la Seguridad del Estado; Organismos Jurisdiccionales; Ministerio Fiscal, con la finalidad de Denunciar la comisión de un posible delito (requisito legal).
• Tratamiento de los datos recogidos en el apartado de reserva de cita de la web: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
• Tratamiento para la gestión del historial clínico del paciente:
• Compañías de seguros de salud con las que el paciente tenga póliza en vigor, con la finalidad de realizar la gestión de la póliza relacionada con el proceso asistencial (consentimiento del interesado).
• Organismos de la Seguridad Social, con la finalidad de cumplir con las obligaciones legales (requisito legal).
• Tratamiento de los datos de pacientes: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

6.     Transferencias de datos a terceros países

En función del tratamiento de datos, podrán producirse transferencias de datos terceros países. Para ello, desglosamos cada uno de los tratamientos de datos que realizamos en CENTROS AUDITIVOS AURISEN, indicando si se produce alguna transferencia de datos a terceros países:

• Tratamiento de imágenes con fines promocionales: Redes sociales y sistemas de difusión promocional, con la finalidad de realizar promoción publicitaria de los servicios de la entidad. La garantía para esta transferencia se ha establecido a través de: Consentimiento explícito del interesado. Puede consultar información adicional en: Política de privacidad de la entidad.
• Tratamiento de los datos de candidatos a un puesto de trabajo: No están previstas transferencias de datos a terceros países.
• Tratamiento de los datos de clientes: No están previstas transferencias de datos a terceros países.
• Tratamiento de potenciales clientes y contactos: No están previstas transferencias de datos a terceros países.
• Tratamiento de los datos de proveedores: No están previstas transferencias de datos a terceros países.
• Tratamiento de los datos del personal: No están previstas transferencias de datos a terceros países.
• Tratamiento de los datos para el ejercicio de los derechos de los interesados: No están previstas transferencias de datos a terceros países.
• Tratamiento de los datos de las partes implicadas en el protocolo para la prevención del acoso sexual o por razón de sexo: No están previstas transferencias de datos a terceros países.
• Tratamiento de los datos recogidos en el apartado de reserva de cita de la web: No están previstas transferencias de datos a terceros países.
• Tratamiento para la gestión del historial clínico del paciente: No están previstas transferencias de datos a terceros países.
• Tratamiento de los datos de pacientes: No están previstas transferencias de datos a terceros países.

7.     ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

 Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CENTROS AUDITIVOS AURISEN estamos tratando, o no, datos personales que les conciernan.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Igualmente tiene derecho a la portabilidad de sus datos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, CENTROS AUDITIVOS AURISEN dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: dirigiéndose a info@aurisen.es.

Cuando se realice el envío de comunicaciones comerciales utilizando como base jurídica el interés legítimo del responsable, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos con ese fin.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.aepd.es.

8.     ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en CENTROS AUDITIVOS AURISEN proceden de: El propio interesado.